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A lo largo de los años, las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) han sido objeto de una amplia adopción en una gran variedad de industrias. El software de ERP ayuda a romper los silos de datos en múltiples funciones empresariales, a racionalizar la información en varios departamentos y a automatizar las tareas. El software de ERP tiene capacidades probadas para aumentar la productividad e incrementar la rentabilidad.

Un software ERP ayuda a gestionar funciones empresariales clave como la contabilidad financiera, la gestión del inventario, la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de los recursos humanos.

Necesidad de un sistema ERP actualizado para las organizaciones de salud

Los requisitos comerciales del software ERP en la industria de la salud no son diferentes. Los proveedores de servicios de salud en todo el mundo tienen dificultades para lograr un doble objetivo: atención de calidad al paciente y una reducción significativa de los costos.

Con este fin, las instituciones de salud están invirtiendo cada vez más en la actualización de sus sistemas ERP para mejorar la accesibilidad y la calidad de la atención al paciente. Además, la minimización de los errores clínicos y el aumento de la productividad de los proveedores de atención de la salud son motivaciones clave para adoptar soluciones de planificación de recursos empresariales.

La constante afluencia de patentes y de diversas tecnologías hizo necesario que los hospitales y otras instituciones de atención de la salud integraran la base de datos de los pacientes con información crucial sobre los médicos y los empleados.

Los médicos y clínicos necesitan información en tiempo real sobre los informes de diagnóstico de sus pacientes para facilitar la comunicación y hacer más eficaces sus tratamientos y terapias.

Además, varios departamentos de los hospitales necesitan soluciones automatizadas para integrar sus servicios básicos, servicios de apoyo y operaciones administrativas. La reducción de los costos operacionales y los gastos generales es una de las principales motivaciones para adoptar la solución de planificación de los recursos institucionales. La racionalización de la información en la farmacia, el sistema de laboratorio, la radiología, el sistema de comunicación y archivo de imágenes (PACS) y los registros médicos electrónicos (EMR) de los pacientes es vital. Por otro lado, los pacientes tienen acceso a la información consolidada de sus informes médicos para programar oportunamente las citas y tomar decisiones con rapidez.

Motivaciones para implementar el software de planificación de recursos empresariales

Las principales motivaciones de la aplicación del software de planificación de los recursos institucionales en los hospitales son de carácter clínico y administrativo: la supervisión de los costos, la eficiencia operacional, la mejora de la seguridad de los pacientes y el impulso de los resultados clínicos. En el sistema de salud moderno, la motivación emergente para implementar soluciones de ERP puede ser estratégica a veces.

El aumento de la eficacia de los diversos procesos de gestión para apoyar el crecimiento de la organización y mejorar el cumplimiento de las leyes y reglamentos regionales y mundiales es uno de los principales objetivos de la aplicación del sistema de planificación de los recursos institucionales en la atención de la salud.

Beneficios del software de ERP en la atención sanitaria

Algunos de los principales beneficios de la aplicación de soluciones de planificación de los recursos institucionales son:

Mejor atención al paciente: Un software ERP ayuda a los proveedores de atención médica a proporcionar a los pacientes acceso remoto a bases de datos e informes cruciales.

Esto también ayuda a los pacientes a tomar decisiones informadas y rápidas con respecto al tratamiento. Un avanzado software automatizado hace que la planificación de las pruebas y procedimientos médicos posteriores sea más fácil. La solución ERP asegura la disponibilidad de la información crucial del paciente a través de múltiples sistemas.

Reduce el costo operativo: La ERP como parte del software de automatización de TI puede resultar en eficiencias de proceso. La ERP reúne varias funciones, tales como contabilidad, finanzas, recursos humanos y las reúne bajo una base de datos común. Ayuda a optimizar diferentes operaciones de fondo como la gestión de la nómina, la gestión de las cuentas y la gestión del inventario.

Agilizar los procesos de atención de la salud: Esto se logra integrando servicios básicos como el registro de pacientes, la gestión de los registros médicos electrónicos, el departamento de radiologí y las urgencias.

 

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Planificación financiera: Un ERP asegura que los pagos de varios proveedores de atención médica administrada sean razonables, lo que lleva a una situación en la que todos ganan, tanto los proveedores como los pagadores. Esto también ayuda a mantener la rentabilidad en las instituciones de atención de la salud junto con una atención asequible al paciente.

Adopción de las mejores prácticas: Las instituciones de atención médica pueden administrar eficientemente todas las políticas y procedimientos relacionados con los beneficios de los miembros, las reclamaciones, la inscripción y las redes de proveedores, lo que las mantiene actualizadas con las mejores prácticas de la industria.

Seguridad del paciente: Un software ERP permite a los proveedores de atención médica mejorar la seguridad haciendo transparente la comunicación entre los clínicos y los pacientes. Un ERP interactivo es considerado por numerosas instituciones como un mandato organizacional para llevar la cultura de la seguridad del paciente.

A lo largo de los años, la industria de la salud ha evolucionado para dar soporte a las cambiantes necesidades de los pacientes y también lo hacen sus requerimientos de sistemas ERP. Hoy en día, las soluciones de software de ERP para la salud son sistemas de tecnología avanzada que pueden resolver los nuevos retos de un sector que, debido a su naturaleza, requiere de sistemas siempre disponibles y de gran desempeño.

El impacto de las tendencias de la tecnología de siguiente generación está siendo confiado para extender el cuidado de calidad del paciente a costos asequibles y eliminar los cuellos de botella en el crecimiento y la mejora. Por lo tanto, esas soluciones ERP de salud se han vuelto una necesidad para las organizaciones prestadoras de todos los tamaños.

¿Qué es un sistema ERP para el cuidado de la salud?

El sistema de ERP para la salud es una plataforma de ERP más amplia que está diseñada categóricamente para soportar las necesidades exclusivas de la industria de la salud. Elimina los silos de información, proporciona una visión integral de las operaciones, mejora la eficiencia de los procesos y potencia el cuidado de los pacientes.

Tendencias del software ERP para salud

Digitalización de datos para la seguridad

Desde las recetas de los pacientes hasta los registros médicos y los formularios de seguros, toda la información debe ser almacenada de manera segura por las organizaciones de atención médica y compartida con las partes pertinentes con la máxima protección. Las fallas en la seguridad de los datos pueden representar serias amenazas para la salud de los pacientes y la reputación de la organización.

Como resultado, los hospitales y las clínicas necesitan un software ERP especialmente diseñado para la industria de la salud que pueda activar la digitalización de los datos e introducir un acceso seguro basado en roles a los mismos. La implementación de esta tecnología de vanguardia mejora la atención al paciente, reduce el riesgo de pérdida de información, protege los activos importantes, mantiene la seguridad y la confidencialidad y se ajusta a las exigencias de cumplimiento de la normativa sanitaria.

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El poder predictivo mejora la planificación estratégica

El software ERP es un gigantesco repositorio para todo tipo de datos operativos. Cuando está dotado de capacidades de análisis predictivo, se convierte en una herramienta útil para ayudar a los propietarios, administradores o gerentes a hacer planes estratégicos que pueden mejorar la eficiencia general de las organizaciones.

Los sistemas ERP aplican los datos anteriores para analizar e identificar las deficiencias. Mediante el uso de la información, los responsables de la toma de decisiones pueden priorizar las acciones para centrarse activamente en las áreas que requieren mejoras inmediatas.

Escalable para mantenerse al día con el cambio

La industria del cuidado de la salud tiene que lidiar constantemente con la nueva adición de datos relacionados con la medicina, la tecnología y los pacientes. Esto a menudo conduce a una escasez de espacio de almacenamiento. Reemplazar el software ERP existente por uno de mayor capacidad puede servir para este propósito, pero el proceso de implementación es costoso y lleva mucho tiempo.

Por el contrario, las soluciones de ERP escalables se construyen para crecer junto con las organizaciones y mantener todos los procesos en funcionamiento. Su capacidad para ocuparse de la actualización del sistema proporciona un amplio espacio para soportar el creciente volumen de datos acumulados con cada día que pasa.

Beneficios de los ERP en las organizaciones de salud

Los beneficios de los ERP en los institutos de salud son multifacéticos. La plataforma actúa como un sistema centralizado que integra la información de múltiples departamentos. Esto mejora la visibilidad de los datos y permite que todo el personal aplicable acceda a la información que necesita, en cualquier instancia. Con la ayuda de los sistemas ERP:

La información de los pacientes y los archivos de datos pueden ser gestionados y utilizados mejor.

La automatización de los procesos elimina la posibilidad de duplicación de datos y reduce los errores.

Una gestión superior de las relaciones con los clientes (CRM) da como resultado un mejor servicio al paciente, un ahorro de costos y la generación de más oportunidades.

La sustitución de los gráficos manuales por los registros sanitarios electrónicos (EHR) aumenta la eficacia del acceso y el intercambio de información.

Con toda la información disponible en un solo sistema, el ERP en la nube en las unidades de salud impulsa mejores planes de cuidado y tratamiento para los pacientes.

Los controles financieros son considerablemente mejores porque la información está centralizada, integrada y más accesible para todos los interesados.

El software ERP cada vez más está funcionando como una herramienta indispensable en las entidades de salud debido a que es la principal fuente de planificación para los prestadores.

A medida que la tecnología continúa actualizándose en este panorama digital, la mayoría de los hospitales y otros proveedores de atención médica de diversos tamaños han invertido mucho tiempo y dinero en aumentar la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, minimizar los costos de mano de obra.

También es imperativo que la industria de la salud racionalice su flujo de información y comunicaciones internas para proporcionar una atención correcta. Por todas estas razones, la tecnología de planificación de recursos empresariales (Software ERP) ha entrado en juego, ocupando un papel primordial dentro del sector de la salud.

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Para tener una mejor comprensión de lo que es este sistema, aquí está lo que usted necesita saber acerca del software ERP y cómo puede ayudar a los proveedores de atención médica.

¿Qué es el ERP?

Cuando decimos tecnología o software ERP o Enterprise Resource Planning, es un software tecnológico que consiste en módulos que están diseñados para monitorear datos y mejorar la comunicación entre departamentos dentro de una organización. De este modo, los empleados también pueden trabajar mejor, lo que a su vez aumenta la eficiencia y la productividad. Además, el uso de sistemas ERP aumenta la velocidad de la prestación de servicios de salud, tanto interna como externamente.

¿Cómo ayuda el ERP a la industria de la salud?

Una vez más, un sistema de software ERP puede ser un excelente complemento para todo tipo de sectores, incluida la industria de la salud. Por lo tanto, la implementación del software de planificación de recursos empresariales en el ámbito de la asistencia sanitaria es realmente beneficiosa. A continuación se presentan algunas formas en que el ERP puede ayudar a la industria:

1.  Proporciona una mejor atención al paciente

Con un sistema ERP para salud, los datos de los pacientes pueden ser almacenados y transferidos entre los departamentos de la organización. Ya sea que deba trasladarse al consultorio de un médico o a otros departamentos del hospital, puede estar seguro de que todos los registros permanecerán accesibles y actualizados en cualquier momento del día. Debido al fácil acceso de los médicos a los registros médicos de los pacientes, pueden proporcionar una atención de calidad al paciente mediante la toma de los diagnósticos y decisiones correctos para el bienestar de sus pacientes.

2. Permite el almacenamiento electrónico de información o datos relacionados con la salud

En la industria de la salud, los hospitales y otros proveedores mantienen continuamente datos esenciales sobre sus operaciones comerciales y sus pacientes. Para garantizar la seguridad y confidencialidad de toda la información, la implementación del Software ERP puede ser una buena idea. Con ERP para la salud, los usuarios pueden actualizar fácilmente todos los datos colocados en el sistema. Además, el uso de esta tecnología de última generación reduce el riesgo de perder información, ya que todo se almacena en un solo lugar y cualquier usuario tendrá acceso cuando sea necesario.

3.  Ofrece una mejor inteligencia de negocio

Si está dirigiendo un hospital, tener un sistema  de Software ERP para la salud puede proporcionar una mejor inteligencia de negocio que puede ayudar a tomar mejores decisiones. Este software es capaz de medir y evaluar el rendimiento operativo de un hospital. Proporciona información sobre el presupuesto, las solicitudes y el análisis de las visitas de los pacientes. Además, los médicos consideran que el ERP es una herramienta valiosa para asegurar que se brinde la atención adecuada al paciente adecuado en todas las circunstancias.4. Permitir la planificación estratégica

El software ERP para salud puede ser una herramienta útil cuando se trata de ayudar a los propietarios y gerentes a elaborar un plan estratégico. Identifica y se centra en áreas de mejora, mejorando así la eficiencia general del hospital. Una vez que se determinen las áreas que necesitan ser mejoradas, será mucho más fácil para la alta gerencia monitorear y evaluar si las prácticas establecidas son efectivas o no.

4.  Ayuda a manejar mejor las finanzas

Los sistemas de software ERP también son buenos para administrar mejor las finanzas. Ayudan al proceso financiero de los hospitales al hacer un seguimiento de los pagos de los pacientes, así como de los costos operativos de los suministros y otros servicios relevantes. Además, la implementación del software ERP ayuda a reducir los costosos errores administrativos y de inventario, así como a ayudar a los empleados a ahorrar tiempo al manejar las responsabilidades de distribución y compra

5.  Facilita la integración

A pesar de los avances tecnológicos de hoy en día, todavía existen varios sistemas de salud que están anticuados y requieren un mantenimiento costoso y desafiante. Por esta razón, los sistemas software ERP están diseñados para hacer más eficientes las operaciones de los hospitales. Además, su implementación es considerada como una de las formas en que la tecnología ha mejorado la industria de la salud.

Al utilizarlos, puede integrar departamentos como recursos humanos, finanzas, facturación e inventario para proporcionar mejores servicios a los clientes. A su vez, la información será fácilmente accesible en toda la organización y en otros centros de salud afiliados.

6. Capacidad para adoptar nuevas tecnologías y tendencias

Al igual que otros sectores empresariales, el campo de la salud se enfrenta constantemente a nuevas actualizaciones y tecnologías, especialmente cuando se trata del bienestar general de los pacientes. Con el software ERP dentro de la organización, la adaptación a las nuevas tecnologías y tendencias hace que la industria sea más fuerte y productiva en cuanto a la prestación de servicios de salud de calidad a las personas. Recuerde, el propósito de un sistema ERP es mejorar el proceso de ejecución y cuidado de las prácticas de negocio.

El software ERP o el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) durante más de 20 años ha sido una solución definitiva y de gran valor para muchas industrias, desde la fabricación hasta la distribución. Y la industria de la salud no es una excepción.

El software ERP puede ayudar a optimizar las operaciones con mejoras en la rentabilidad, productividad, expansión y todos los procesos posibles dentro de los prestadores de salud.

Los hospitales y las organizaciones de salud, como cualquier sector económico, buscan mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos de inventario y mano de obra y mejorar la comunicación y el flujo de información entre los diversos departamentos, proporcionando así una atención correcta y oportuna.

A diferencia de muchas industrias convencionales, la falta de información o la inexactitud de la misma puede costar la vida de las personas en el sector de la salud. Todos estos problemas pueden evitarse implementando un sistema de software ERP.

Características y funciones del ERP en el sector sanitario

Como ya se ha mencionado, el sistema ERP es una solución de software de última generación que ofrece decisiones integrales a múltiples segmentos de la industria de la salud y ayuda a los profesionales de la salud a atender mejor a sus pacientes, hacer que sus prácticas médicas sean más efectivas y hacer que la vida de médicos y pacientes sea más fácil y agradable.

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En HeOn Health on line, procesamos y personalizamos sistemas de softare ERP con la siguiente lista de funciones:

En principio, la compañía ha desarrollado una serie de herramientas integradas que hacen más productivas a las organizaciones de salud. Por un lado está HeOn Medical, un software de historia clínica electrónica que permite agendar y gestionar pacientes de forma integral. Además es parametrizable y fácil de usar.

Integrada a esta herramienta está, HeOn ERP, el cual es un poderoso aplicativo para la administración, contabilidad y otros temas financieros. Una solucion de software ERP completa y económica.

Esta unión permite que las entidades de salud ahorren dinero y tengan un sistema completo para atender mejor y eficazmente a sus pacientes, mientras que llevan sus cuentas y temas administrativos de manera eficiente.

Por un lado, la base de datos de pacientes ayuda a recibir, almacenar y operar eficazmente toda la información necesaria sobre médicos, pacientes y empleados.

El sistema de programación de citas registra la hora, la fecha y el lugar de los diversos exámenes médicos de los pacientes y también ayuda a planificar las pruebas y los procedimientos posteriores.

Por el otro, el sistema de contabilidad financiera ayuda a ganar visibilidad de todos los procesos financieros dentro de la organización, da la posibilidad de fortalecer la disciplina financiera y planificar el presupuesto para los próximos años.

El banco de trabajo para médicos y pacientes es una plataforma especial totalmente automatizada con todos los horarios, calendarios, fechas de visitas pasadas y futuras y prescripciones médicas utilizadas tanto por médicos como por pacientes para facilitar su comunicación y tratamiento.

El sistema de facturación de pacientes ayuda a operar los gastos y a proporcionar a los pacientes las facturas.

El sistema sincronizado de informes y automatización es una herramienta que ayuda a reunir todos los informes dentro de un sistema sin forzar a los empleados a mantener los documentos por separado y a fusionarlos en uno solo. El sistema puede hacerlo automáticamente.

Beneficios que el ERP puede aportar a la salud

El uso de la solución de software ERP se considera necesario ya que ayuda a los hospitales y organizaciones de salud a mantenerse competitivos y a apoyar su desarrollo, consolidaciones y adquisiciones en el siglo XXI. Con la ayuda de sistemas ERP usted puede tener la posibilidad de:

  • Agilizar los procesos de atención médica
  • Proporcionar a los pacientes un acceso remoto altamente seguro a las bases de datos con la ayuda de dispositivos alternativos.
  • Reducir los costos operativos y hacer todo lo posible para aumentar la rentabilidad.
  • Mejorar la atención al paciente y resistir la competencia con otros institutos médicos
  • Utilizar servicios de búsqueda eficaces