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El software de historia clínica se ha convertido en una herramienta indispensable en estos tiempos de pandemia debido al gran aumento en el trabajo que han tenido los médicos y profesionales del sector salud con todo lo que ha venido sucediendo.

Este aumento ha causado que el personal de salud tenga un alto índice de estrés debido a la situación actual. Según un estudio publicado en el Journal of the American Medical Informatics Association (JAMIA), la causa predominante del desgaste actual de los miembros del sector de la salud es el número exacerbado de citas, demanda de pacientes y nuevas alternativas que se han debido optar para combatir la pandemia y los asuntos de salud distintos a ella.

Por otro lado, el estudio también reveló que las herramientas de historia clínica electrónica (EHR) se han convertido en un factor decisivo para combatir este desgaste. Sin ellos, los problemas aumentarían y las entidades que aún no los tienen están teniendo un aumento significativo en la atención a los pacientes y en altos niveles de estrés para los profesionales de la salud.

Los investigadores reunieron datos de una encuesta aplicada a  médicos de todo el continente sobre el agotamiento con datos de EHR de dos grandes sistemas de salud que incluían a más de 400 profesionales.

Utilizando estos datos, los investigadores evaluaron si la carga de trabajo y la eficiencia de la EHR estaban directamente asociadas con el agotamiento de los médicos. En última instancia, el objetivo del grupo de investigación era descubrir los múltiples factores que causan estrés y desgaste, lo que conduciría a intervenciones para disminuir esta consecuencia común.

"Identificamos el volumen de la bandeja de entrada de los mensajes de llamadas de pacientes como el predictor más significativo del agotamiento autoinformado entre los médicos", escribieron los autores del estudio.

Específicamente, los médicos con el mayor número de mensajes de llamadas de pacientes, incluso cuando controlaban las medidas demográficas, las características de la práctica y la carga de trabajo, tenían casi cuatro veces más probabilidades de sufrir agotamiento clínico en comparación con los médicos que se enfrentaban al menor número de mensajes de llamadas de pacientes.

Esta categoría consiste en consultas telefónicas y tareas de la bandeja de entrada de la EHR, como recambios de medicamentos, papeleo por discapacidad, formularios de autorización previa, comunicación entre clínicos y muchas más.

Por otra parte, un subconjunto de preguntas mostró que los médicos que utilizaban con mayor frecuencia software de EHR más eficiente y de mejor desempeño tenían una probabilidad significativamente menor de sufrir de agotamiento.

Aunque la compensación podría estar relacionada con el agotamiento, los investigadores también formularon la hipótesis de que el uso de los HCE después del trabajo, la falta de control sobre la carga de trabajo de los HCE y un conjunto de habilidades digitales adicionales que no están conectadas a los médicos podrían estar causando el agotamiento.

Conociendo esta situación HeOn Health on line ha venido desarrollando diversas herramientas asistenciales y administrativas para el sector salud, enfocadas en brindar un desempeño óptimo para disminuir los tiempos de atención y evitar el alto agotamiento de los médicos y profesionales del sector.

HeOn Medical es un software de historia clínica electrónica que permite a médicos, enfermeras y diversos actores del sector salud trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet de una manera rápida y simple facilitando su ardua, pero necesaria labor.

Además, también cuentan con HeOn ERP una herramienta administrativa que facilita el manejo de inventarios, tesorería y otros aspectos vitales para las organizaciones de salud.

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