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Las normas y reglamentos de la atención médica cambian constantemente, y la tecnología debe responder a ello de forma eficiente.

Para cumplir con los últimos requisitos de información, muchas organizaciones de atención médica dependen de datos almacenados en diversos repositorios, lo que en algunos casos hace que se aísle en y quede consignada en múltiples equipos. Esto puede crear graves inconvenientes de información, o peor aún, problemas de seguridad del paciente. Es por eso que las organizaciones de salud de hoy deben encontrar mejores formas de asegurar que los datos de los pacientes y la información financiera estén siempre protegidos, actualizados y reportables.

Por otro lado, las organizaciones de atención médica se enfrentan al reto constante de estandarizar y mantener datos consistentes mientras mejoran las operaciones y mantienen la seguridad y la satisfacción del paciente. A medida que los hospitales, las IPS y los prestadores crecen y se consolidan en sistemas de salud más grandes, deben confiar en una red que compartan los datos con la menor cantidad de manipulación - menos incursión dentro de ellos ayudan a asegurar que la información sea más precisa y utilizable.

Además, la normalización es un principio fundamental de cualquier solución de TI, incluido un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) o de registros sanitarios electrónicos, mejor conocido como historia clínica electrónica  (EHR). Seguir los mismos procesos y utilizar la misma tecnología en toda la organización aumenta la previsibilidad y la confianza en los datos.

La normalización es lo que permite a una organización lograr un rendimiento óptimo de la gestión de datos, informar con mayor precisión, adherirse a las normas y reglamentos siempre cambiantes en materia de seguridad y privacidad del paciente y lograr la satisfacción del cliente. La información precisa y en tiempo real permite a los responsables de la toma de decisiones a todos los niveles obtener una visión inmediata de la salud general de la organización y comprender lo que está sucediendo en su área de actividad.

Para mantener la estandarización a través de múltiples fuentes de datos, la clave es la interoperabilidad. La interoperabilidad se logra cuando diferentes sistemas, dispositivos o aplicaciones de información se conectan de manera coordinada, dentro y a través de los límites de la organización. Con la interoperabilidad, las organizaciones pueden acceder a los datos, intercambiarlos y aprovecharlos de manera cooperativa entre las partes interesadas, con el objetivo final de optimizar la salud de las personas y las poblaciones.

Es por esto que HeOn Health on line ha enfocado sus esfuerzos en optimizar y desarrollar herramientas que permitan a los profesionales de la salud ofrecer un mejor servicio y a las organizaciones impactar de forma positiva sus costos mediante herramientas de alta calidad.

HeOn Medical, software de historia clínica, y HeOn ERP, una poderosa herramienta financiera, han sido integradas para que las organizaciones de salud suplan sus necesidades de atención y administrativas de una manera más simple, económica y con una mejor interoperatibilidad.

Los dos aplicativos cuentan con módulos pensados y diseñados por expertos con más de 15 años de experiencia en las necesidades del sector de la salud, lo que garantiza que son herramientas idóneas para este tipo de entidades.

Lo invitamos a conocer el portafolio de productos y servicios de HeOn Health on line, el aliado de la salud.

A lo largo de los años, las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) han sido objeto de una amplia adopción en una gran variedad de industrias. El software de ERP ayuda a romper los silos de datos en múltiples funciones empresariales, a racionalizar la información en varios departamentos y a automatizar las tareas. El software de ERP tiene capacidades probadas para aumentar la productividad e incrementar la rentabilidad.

Un software ERP ayuda a gestionar funciones empresariales clave como la contabilidad financiera, la gestión del inventario, la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de los recursos humanos.

Necesidad de un sistema ERP actualizado para las organizaciones de salud

Los requisitos comerciales del software ERP en la industria de la salud no son diferentes. Los proveedores de servicios de salud en todo el mundo tienen dificultades para lograr un doble objetivo: atención de calidad al paciente y una reducción significativa de los costos.

Con este fin, las instituciones de salud están invirtiendo cada vez más en la actualización de sus sistemas ERP para mejorar la accesibilidad y la calidad de la atención al paciente. Además, la minimización de los errores clínicos y el aumento de la productividad de los proveedores de atención de la salud son motivaciones clave para adoptar soluciones de planificación de recursos empresariales.

La constante afluencia de patentes y de diversas tecnologías hizo necesario que los hospitales y otras instituciones de atención de la salud integraran la base de datos de los pacientes con información crucial sobre los médicos y los empleados.

Los médicos y clínicos necesitan información en tiempo real sobre los informes de diagnóstico de sus pacientes para facilitar la comunicación y hacer más eficaces sus tratamientos y terapias.

Además, varios departamentos de los hospitales necesitan soluciones automatizadas para integrar sus servicios básicos, servicios de apoyo y operaciones administrativas. La reducción de los costos operacionales y los gastos generales es una de las principales motivaciones para adoptar la solución de planificación de los recursos institucionales. La racionalización de la información en la farmacia, el sistema de laboratorio, la radiología, el sistema de comunicación y archivo de imágenes (PACS) y los registros médicos electrónicos (EMR) de los pacientes es vital. Por otro lado, los pacientes tienen acceso a la información consolidada de sus informes médicos para programar oportunamente las citas y tomar decisiones con rapidez.

Motivaciones para implementar el software de planificación de recursos empresariales

Las principales motivaciones de la aplicación del software de planificación de los recursos institucionales en los hospitales son de carácter clínico y administrativo: la supervisión de los costos, la eficiencia operacional, la mejora de la seguridad de los pacientes y el impulso de los resultados clínicos. En el sistema de salud moderno, la motivación emergente para implementar soluciones de ERP puede ser estratégica a veces.

El aumento de la eficacia de los diversos procesos de gestión para apoyar el crecimiento de la organización y mejorar el cumplimiento de las leyes y reglamentos regionales y mundiales es uno de los principales objetivos de la aplicación del sistema de planificación de los recursos institucionales en la atención de la salud.

Beneficios del software de ERP en la atención sanitaria

Algunos de los principales beneficios de la aplicación de soluciones de planificación de los recursos institucionales son:

Mejor atención al paciente: Un software ERP ayuda a los proveedores de atención médica a proporcionar a los pacientes acceso remoto a bases de datos e informes cruciales.

Esto también ayuda a los pacientes a tomar decisiones informadas y rápidas con respecto al tratamiento. Un avanzado software automatizado hace que la planificación de las pruebas y procedimientos médicos posteriores sea más fácil. La solución ERP asegura la disponibilidad de la información crucial del paciente a través de múltiples sistemas.

Reduce el costo operativo: La ERP como parte del software de automatización de TI puede resultar en eficiencias de proceso. La ERP reúne varias funciones, tales como contabilidad, finanzas, recursos humanos y las reúne bajo una base de datos común. Ayuda a optimizar diferentes operaciones de fondo como la gestión de la nómina, la gestión de las cuentas y la gestión del inventario.

Agilizar los procesos de atención de la salud: Esto se logra integrando servicios básicos como el registro de pacientes, la gestión de los registros médicos electrónicos, el departamento de radiologí y las urgencias.

 

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Planificación financiera: Un ERP asegura que los pagos de varios proveedores de atención médica administrada sean razonables, lo que lleva a una situación en la que todos ganan, tanto los proveedores como los pagadores. Esto también ayuda a mantener la rentabilidad en las instituciones de atención de la salud junto con una atención asequible al paciente.

Adopción de las mejores prácticas: Las instituciones de atención médica pueden administrar eficientemente todas las políticas y procedimientos relacionados con los beneficios de los miembros, las reclamaciones, la inscripción y las redes de proveedores, lo que las mantiene actualizadas con las mejores prácticas de la industria.

Seguridad del paciente: Un software ERP permite a los proveedores de atención médica mejorar la seguridad haciendo transparente la comunicación entre los clínicos y los pacientes. Un ERP interactivo es considerado por numerosas instituciones como un mandato organizacional para llevar la cultura de la seguridad del paciente.

A lo largo de los años, la industria de la salud ha evolucionado para dar soporte a las cambiantes necesidades de los pacientes y también lo hacen sus requerimientos de sistemas ERP. Hoy en día, las soluciones de software de ERP para la salud son sistemas de tecnología avanzada que pueden resolver los nuevos retos de un sector que, debido a su naturaleza, requiere de sistemas siempre disponibles y de gran desempeño.

El impacto de las tendencias de la tecnología de siguiente generación está siendo confiado para extender el cuidado de calidad del paciente a costos asequibles y eliminar los cuellos de botella en el crecimiento y la mejora. Por lo tanto, esas soluciones ERP de salud se han vuelto una necesidad para las organizaciones prestadoras de todos los tamaños.

¿Qué es un sistema ERP para el cuidado de la salud?

El sistema de ERP para la salud es una plataforma de ERP más amplia que está diseñada categóricamente para soportar las necesidades exclusivas de la industria de la salud. Elimina los silos de información, proporciona una visión integral de las operaciones, mejora la eficiencia de los procesos y potencia el cuidado de los pacientes.

Tendencias del software ERP para salud

Digitalización de datos para la seguridad

Desde las recetas de los pacientes hasta los registros médicos y los formularios de seguros, toda la información debe ser almacenada de manera segura por las organizaciones de atención médica y compartida con las partes pertinentes con la máxima protección. Las fallas en la seguridad de los datos pueden representar serias amenazas para la salud de los pacientes y la reputación de la organización.

Como resultado, los hospitales y las clínicas necesitan un software ERP especialmente diseñado para la industria de la salud que pueda activar la digitalización de los datos e introducir un acceso seguro basado en roles a los mismos. La implementación de esta tecnología de vanguardia mejora la atención al paciente, reduce el riesgo de pérdida de información, protege los activos importantes, mantiene la seguridad y la confidencialidad y se ajusta a las exigencias de cumplimiento de la normativa sanitaria.

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El poder predictivo mejora la planificación estratégica

El software ERP es un gigantesco repositorio para todo tipo de datos operativos. Cuando está dotado de capacidades de análisis predictivo, se convierte en una herramienta útil para ayudar a los propietarios, administradores o gerentes a hacer planes estratégicos que pueden mejorar la eficiencia general de las organizaciones.

Los sistemas ERP aplican los datos anteriores para analizar e identificar las deficiencias. Mediante el uso de la información, los responsables de la toma de decisiones pueden priorizar las acciones para centrarse activamente en las áreas que requieren mejoras inmediatas.

Escalable para mantenerse al día con el cambio

La industria del cuidado de la salud tiene que lidiar constantemente con la nueva adición de datos relacionados con la medicina, la tecnología y los pacientes. Esto a menudo conduce a una escasez de espacio de almacenamiento. Reemplazar el software ERP existente por uno de mayor capacidad puede servir para este propósito, pero el proceso de implementación es costoso y lleva mucho tiempo.

Por el contrario, las soluciones de ERP escalables se construyen para crecer junto con las organizaciones y mantener todos los procesos en funcionamiento. Su capacidad para ocuparse de la actualización del sistema proporciona un amplio espacio para soportar el creciente volumen de datos acumulados con cada día que pasa.

Beneficios de los ERP en las organizaciones de salud

Los beneficios de los ERP en los institutos de salud son multifacéticos. La plataforma actúa como un sistema centralizado que integra la información de múltiples departamentos. Esto mejora la visibilidad de los datos y permite que todo el personal aplicable acceda a la información que necesita, en cualquier instancia. Con la ayuda de los sistemas ERP:

La información de los pacientes y los archivos de datos pueden ser gestionados y utilizados mejor.

La automatización de los procesos elimina la posibilidad de duplicación de datos y reduce los errores.

Una gestión superior de las relaciones con los clientes (CRM) da como resultado un mejor servicio al paciente, un ahorro de costos y la generación de más oportunidades.

La sustitución de los gráficos manuales por los registros sanitarios electrónicos (EHR) aumenta la eficacia del acceso y el intercambio de información.

Con toda la información disponible en un solo sistema, el ERP en la nube en las unidades de salud impulsa mejores planes de cuidado y tratamiento para los pacientes.

Los controles financieros son considerablemente mejores porque la información está centralizada, integrada y más accesible para todos los interesados.

El software ERP o el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) durante más de 20 años ha sido una solución definitiva y de gran valor para muchas industrias, desde la fabricación hasta la distribución. Y la industria de la salud no es una excepción.

El software ERP puede ayudar a optimizar las operaciones con mejoras en la rentabilidad, productividad, expansión y todos los procesos posibles dentro de los prestadores de salud.

Los hospitales y las organizaciones de salud, como cualquier sector económico, buscan mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos de inventario y mano de obra y mejorar la comunicación y el flujo de información entre los diversos departamentos, proporcionando así una atención correcta y oportuna.

A diferencia de muchas industrias convencionales, la falta de información o la inexactitud de la misma puede costar la vida de las personas en el sector de la salud. Todos estos problemas pueden evitarse implementando un sistema de software ERP.

Características y funciones del ERP en el sector sanitario

Como ya se ha mencionado, el sistema ERP es una solución de software de última generación que ofrece decisiones integrales a múltiples segmentos de la industria de la salud y ayuda a los profesionales de la salud a atender mejor a sus pacientes, hacer que sus prácticas médicas sean más efectivas y hacer que la vida de médicos y pacientes sea más fácil y agradable.

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En HeOn Health on line, procesamos y personalizamos sistemas de softare ERP con la siguiente lista de funciones:

En principio, la compañía ha desarrollado una serie de herramientas integradas que hacen más productivas a las organizaciones de salud. Por un lado está HeOn Medical, un software de historia clínica electrónica que permite agendar y gestionar pacientes de forma integral. Además es parametrizable y fácil de usar.

Integrada a esta herramienta está, HeOn ERP, el cual es un poderoso aplicativo para la administración, contabilidad y otros temas financieros. Una solucion de software ERP completa y económica.

Esta unión permite que las entidades de salud ahorren dinero y tengan un sistema completo para atender mejor y eficazmente a sus pacientes, mientras que llevan sus cuentas y temas administrativos de manera eficiente.

Por un lado, la base de datos de pacientes ayuda a recibir, almacenar y operar eficazmente toda la información necesaria sobre médicos, pacientes y empleados.

El sistema de programación de citas registra la hora, la fecha y el lugar de los diversos exámenes médicos de los pacientes y también ayuda a planificar las pruebas y los procedimientos posteriores.

Por el otro, el sistema de contabilidad financiera ayuda a ganar visibilidad de todos los procesos financieros dentro de la organización, da la posibilidad de fortalecer la disciplina financiera y planificar el presupuesto para los próximos años.

El banco de trabajo para médicos y pacientes es una plataforma especial totalmente automatizada con todos los horarios, calendarios, fechas de visitas pasadas y futuras y prescripciones médicas utilizadas tanto por médicos como por pacientes para facilitar su comunicación y tratamiento.

El sistema de facturación de pacientes ayuda a operar los gastos y a proporcionar a los pacientes las facturas.

El sistema sincronizado de informes y automatización es una herramienta que ayuda a reunir todos los informes dentro de un sistema sin forzar a los empleados a mantener los documentos por separado y a fusionarlos en uno solo. El sistema puede hacerlo automáticamente.

Beneficios que el ERP puede aportar a la salud

El uso de la solución de software ERP se considera necesario ya que ayuda a los hospitales y organizaciones de salud a mantenerse competitivos y a apoyar su desarrollo, consolidaciones y adquisiciones en el siglo XXI. Con la ayuda de sistemas ERP usted puede tener la posibilidad de:

  • Agilizar los procesos de atención médica
  • Proporcionar a los pacientes un acceso remoto altamente seguro a las bases de datos con la ayuda de dispositivos alternativos.
  • Reducir los costos operativos y hacer todo lo posible para aumentar la rentabilidad.
  • Mejorar la atención al paciente y resistir la competencia con otros institutos médicos
  • Utilizar servicios de búsqueda eficaces

Las organizaciones buscan información sobre el costo de la atención y una inversión "a prueba de futuro" en software de próxima generación. Las organizaciones de atención médica no son una excepción. Sin embargo, a medida que consideran cada vez más sus necesidades de ERP, consideran la nube como una solución muy precisa en lugar de los productos locales.

Las empresas del sector de la salud han tardado en adoptar productos ERP basados en la nube. Es un mercado "en transición", según la última guía de mercado de ERP de Gartner, empresa de estudios de mercados.

Con los ERP, los proveedores conocen el verdadero costo de la atención médica

El término "ERP" se refiere a la gestión integrada y en tiempo real de los procesos centrales del negocio, como el flujo de caja, la nómina, la planificación de la capacidad y las compras. Para los hospitales y los sistemas de salud, los sistemas ERP ayudan a eliminar los silos de datos financieros, ya que estas organizaciones tradicionalmente han administrado los ingresos (de los pacientes y las reclamaciones de seguros) y los gastos (capital, mano de obra, cadena de suministro, etc.) utilizando sistemas de software dispares.

Las inversiones en historias clínicas electrónicas, la ciberseguridad, la gestión de la salud de la población y los análisis fueron nombrados como una prioridad más alta que la planificación de los recursos institucionales, según la encuesta.

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El cambio continuo de la atención de salud hacia la atención basada en valores ha presionado a los hospitales para que comprendan mejor el verdadero costo de la prestación de la atención, ya sea por episodio individual de atención o por estado de enfermedad o diagnóstico. Esta necesidad de conocer mejor el costo de la atención, junto con la obsolescencia de los sistemas ERP que muchos hospitales tenían en funcionamiento, ha despertado el interés por los sistemas ERP basados en la nube.

Una alternativa segura y confiable en materia de ERP

HeOn Health on line conociendo a fondo las necesidades del sector salud, ha desarrollado una nueva herramienta para inventarios, contabilidad, nómina y todo lo relacionado con el área administrativa para las organizaciones prestadoras.

HeOn ERP es un software en la nube que permite diferentes opciones para que las entidades del sector salud sean más productivas, organizadas y además ahorren costos mediante la integración con HeOn Medical, un poderoso software de historia clínica electrónica parametrizable y con diversas opciones que hacen más fácil la atención médica.

Lo invitamos a conocer HeOn ERP una alternativa económica y segura para el sector salud.

La planificación de recursos empresariales, ERP, como se le conoce comúnmente, es una herramienta utilizada por las empresas para ayudar con las prácticas comerciales diarias mediante la integración de procesos básicos como la facturación, las adquisiciones y las finanzas, entre otras cosas, en un único sistema.

Cuando se piensa en un software de planificación de recursos empresariales, cabe un interrogante importante ¿cuáles son las industrias que más lo necesitan? A menudo la respuesta más recurrente resulta asociarse con la industria manufacturera. Sin embargo, ERP es más que un solo software de la industria y para responder a esa pregunta, se puede enumerar una serie de respuestas, porque la verdad es que el software ERP es ideal para todas las industrias que necesitan ayuda para organizar sus prácticas empresariales cotidianas.

Ventajas de tener un software ERP para el sector de la salud

Almacenar Datos/Información Relacionados con la Salud Electrónicamente

La industria de la salud almacena constantemente documentos e información importantes, no solo sobre el negocio, sino también sobre sus clientes. Es importante mantener esa información confidencial y almacenada en un lugar seguro.

Con el ERP, ambas cosas son posibles de lograr. Toda la información colocada en el software solo puede ser vista por otros usuarios de ERP y se actualiza en todo el sistema tan pronto como la información es colocada en él.

No sólo los datos confidenciales de sus clientes se almacenarán en un lugar central, sino que las posibilidades de perder información se eliminan porque se almacenan en un solo lugar. También habrá comunicación abierta y todos los usuarios del software podrán tener acceso a la información cuando lo necesiten. Todo el mundo está bien informado.

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Mejor atención al paciente

Con el software empresarial, toda la información se almacena en el mismo lugar. Por ello puede ser transferida entre los proveedores de atención médica, de modo que cuando un paciente va al consultorio de su médico, a otro hospital o incluso a la sala de urgencias, se puede acceder a toda la información de su paciente y actualizarla de forma instantánea y en consecuencia. Para que los médicos tengan la capacidad de acceder a esta información, significa que su calidad en el cuidado de los aumentos de sus pacientes, son capaces de tomar decisiones acertadas para la salud de sus pacientes y hacer los diagnósticos correctos.

Reducción de los costos operativos

Es muy fácil olvidar que los hospitales son un negocio. Una organización con fines de lucro necesita estar atenta a su presupuesto y utilizar la tecnología adecuada para ayudarles a administrarlo de la mejor manera posible.

 El control de los gastos operativos se puede realizar mediante el software de planificación de recursos empresariales, ERP. Este software puede integrar departamentos de facturación, finanzas, inventario, suministros y recursos humanos, lo que facilita la gestión de presupuestos, facturación y cualquier otra relación con el dinero que ayude a mantener a flote a las empresas, como un hospital.

Adopción de nuevas tecnologías

El campo de la salud es uno que tiene que adaptarse constantemente a los nuevos cambios, actualizaciones y tecnología, especialmente en lo que respecta a la salud y el bienestar general de los pacientes.

La última tecnología ayuda a fortalecer la industria de la salud y cuando se habla de nuevas tendencias, también se debe incluir el ERP. La necesidad de software ERP es inminente en la mayoría de las industrias, ya que el cuidado de las prácticas empresariales es el aspecto más importante del funcionamiento de una empresa y el cuidado de las prácticas empresariales es lo que hace ERP.

El software ERP se asocia más a menudo con el negocio de fabricación, pero no sólo beneficia esa línea de trabajo. La industria de la salud es un negocio en auge que necesita una atención adecuada para funcionar eficazmente a todas horas del día y de la noche. El software de planificación de recursos empresariales ayuda a la empresa de muchas maneras, incluyendo un mejor cuidado de los pacientes, gestión de los costes operativos y mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología.

HeOn Health on line es una empresa que desde su creación se ha enfocado en el sector salud y ha venido desarrollando herramientas tecnológicas de alta calidad para que el servicio de sus clientes sea cada vez mejor. Por ello, una nueva herramienta llamada HeOn ERP se ha integrado a HeOn Medical, software de historia clínica, para que sea una línea integral que ofrece mejores posibilidades y experiencias mientras se reducen los costos.