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En todas las organizaciones siempre habrá oportunidades de mejorar y optimizar procesos. A ello también se le conoce como optimización del flujo de trabajo y evidentemente la salud no es ajena ni está fuera de este tipo de aspecto.

La optimización del flujo de trabajo se refiere al proceso de racionalización, una operación comercial o un proceso clínico para hacer más eficiente en el tiempo, mejorar la calidad y reducir los errores y los costos incurridos para una o varias tareas en particular.

También se define como el proceso de modernización del procedimiento existente, añadiendo nuevas funciones, y otorgar a los empleados funciones más simples con instrucciones sobre cómo completar las cosas de una manera eficiente y efectiva.

Los prestadores, pagadores y proveedores, en los casos de las entidades de salud, están de acuerdo en que la automatización es la clave para reducir la carga de las autorizaciones previas.

Entre los retos que se plantean figura la necesidad de coherencia de los datos, falta de normas para los agregados, integración limitada entre los sistemas clínicos y administrativos, la falta de los productos de los proveedores, los requisitos estatales y, sin duda, la voluntad de las entidades para ello.

Es por eso que si se busca optimizar los flujos de trabajo y facilitar los procesos internos se debe tener ciertas herramientas digitales que proporcionen todo lo que se necesita para lograr los objetivos.

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En primera instancia, si se trata de una entidad como una EPS es de vital importancia utilizar una plataforma de software eficiente y robusta, que permita a todo el personal, tanto de salud como administrativo, manejar las necesidades de una forma fácil y efectiva.

HeOn Assurance, software administrativo para EPS, ofrece los módulos de afiliaciones, autorizaciones, cuentas médicas, recobros y tutelas. Todo lo necesario para optimizar los flujos de trabajo con una sola herramienta rápida, fácil e intuitiva.

Por otra parte, la prestación de los servicios debe ser otra de las espinas dorsales de toda entidad de salud. En ellas los flujos de trabajo son una constante que debe desarrollarse con dedicación y mucho esfuerzo para que se logren los mejores resultados.

Para que este objetivo se alcance y los flujos de trabajo sean cada vez más óptimos se requiere de una auditoría médica eficiente, desarrollada por personal idóneo que conozca toda la normatividad vigente.

Teniendo en cuenta la importancia de este aspecto fundamental el producto Medical Management Solutions (MMS) de HeON Health on line, pone a su disposición servicios de auditoría médica efectuándola de una manera innovadora e integral, convirtiéndola en una herramienta de gestión que brinda los servicios de forma rápida, eficiente, transparente y está soportada por el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para este fin. Además, cuenta con un equipo idóneo y altamente calificado que administra los procesos facilitando la interacción y la gestión entre los actores del sistema de salud.

Además las historias clínicas juegan un papel primordial, por eso HeOn Medical es el software ideal si lo que se busca es tener una plataforma digital que permita optimizar los flujos de trabajo en la entidad de salud. Además, HeOn Medical viene integrado con HeOn ERP, una herramienta administrativa poderosa que facilita los procesos sin aumentar los costos.

Lo invitamos a conocer más sobre HeOn Health on line.

La pandemia de COVID-19 ha creado un desafío sin precedentes para las empresas del sector de la salud y las farmacéuticas que las ha empujado a un escenario imprevisto en el que deben gestionar prioridades contrapuestas para la protección tanto de sus pacientes como de su personal.

A medida que las empresas se esfuerzan por gestionar y mantener sus cadenas de suministro para minimizar el impacto en los pacientes, se les exige que restrinjan los viajes, que sigan las directivas del gobierno que limitan el contacto social y que se aseguren de evitar la exposición de su personal a la infección por COVID-19.

La llegada de este nuevo virus, no solo ha traído consecuencias económicas y de alto impacto social, sino que ha generado algunos inconvenientes logísticos y de organización dentro de los prestadores de salud, confusiones y errores de altas consecuencias.

Es aquí cuando la auditoría médica toma una gran importancia puesto que es la espina dorsal para que se presten servicios de calidad y para que los prestadores no tengan problemas con temas económicos, legales y similares.

En la industria de la salud se hace hincapié en una sólida gestión de la calidad de los proveedores. La auditoría proactiva desempeña un papel fundamental para garantizar que los proveedores y las organizaciones prestadoras continúen suministrando bienes y servicios aptos, que cumplan con las normas requeridas y mantengan los términos de calidad y los acuerdos técnicos.

¿Cómo mantenerse en pie durante la emergencia sanitaria?

 En la situación actual en la que nos encontramos, ¿cómo se pueden mantener estas actividades al tiempo que se gestiona el riesgo real de transmisión de COVID-19? Para muchas empresas, el aplazamiento de las auditorías por un período de tiempo indefinido no es una opción viable, de hecho es una necesidad permanente que no se puede sustituir ni postergar.  

La supervisión efectiva de los prestadores debe continuar, además de las limitaciones de recursos que surgirán si se aplazan todas las auditorías y que luego deberán completarse en un corto plazo después de que se levanten o al menos se solventes todas las restricciones que ha traído el  COVID-19.

Afortunadamente, vivimos en la era de la tecnología y disponemos de un sinfín de recursos que pueden ayudar a cumplir la obligación como industria de mantener una supervisión de calidad de todos los proveedores y prestadores de servicios.

Dado que COVID-19 ha cambiado el panorama en términos de cómo el sector debe comprometerse con sus pacientes, mientras continúa proporcionando los tratamientos y procesos de las que dependen, HeOn Health on line puede ayudar a los clientes con auditorías integrales en salud  que mantendrán la vigilancia, el control y sobre todo la garantía de la prestación de los servicios.

Mediante su línea de producto HeOn MMS, El modelo de auditoría de HeOn Health on line  incluye los siguientes elementos:

  • Auditoría retrospectiva de cuentas médicas
  • Auditoría médica concurrente
  • Supervisión en contratos de salud
  • Auditoría de casos clínicos
  • Respuesta a glosa y conciliación
  • Auditoría de promoción y prevención
  • Soporte técnico y funcional en salud
  • Auditoría a servicios de facturación
  • Auditoría de acreencias
  • Seguimiento al cumplimiento de las condiciones de habilitación 
  • Auditoría de programas especiales 
  • Capacitaciones temáticas en auditorías y administración en salud 

Si necesita ayuda sobre auditoría médica o en salud, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o haciendo clic aquí.

En tiempos de Covid19 la auditoría médica integral toma una gran importancia, no solo por el papel protagónico que tiene para las entidades de salud, sino porque ayuda a que la prestación de los servicios sea óptima, una necesidad esencial en este momento en el que la emergencia sanitaria ha golpeado fuertemente al mundo.

El propósito de las auditorías es generar conclusiones que beneficien a los pacientes y los programas de atención para ellos. El bienestar de estas personas está en el corazón de las auditorías y así, tanto desde el punto de vista profesional como ético las organizaciones sanitarias no deberían escatimar en el momento de aplicar una auditoría y, sobre todo, en los cambios que de ella se deriven para que las entidades presten un mejorar servicios.

La auditoría clínica es uno de los elementos clave del ambiente de las empresas prestadoras; No es solo un proceso, sino que se trata de todo un sistema mediante el cual las organizaciones sanitarias desarrollan actividades que sirven para mejorar continuamente la calidad de sus servicios.

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Esto les permite salvaguardar sus altos estándares de cuidado creando un entorno en el que la excelencia en la atención clínica se hace visible y sería fundamental para los planes de modernización de la prestación de los servicios. La prestación de una atención segura y de alta calidad, es una obligación estatutaria, gubernamental y ética para las organizaciones del sector.

La auditoría clínica es fundamental para estos principios de mejora de la calidad. Ella les proporciona los medios para revisar:

- La calidad de la atención que se da a los pacientes con condiciones comunes.

- Las actividades de exploración de la salud.

- Acontecimientos importantes.

Conociendo estas necesidades y el panorama actual del sector salud, más ahora en estos tiempo de la pandemia, en el que prestar un excelente servicio e impactar el costo médico de una forma positiva es una necesidad inminente para las entidades prestadoras, HeOn Health on line ha desarrollado HeOn MMS, auditoría hecha con calidad e idoneidad.

Teniendo en cuenta la situación actual, no solo basta con cumplir con la normatividad vigente, sino que además se requiere de amplios conocimientos para que la salud de las personas no se vea deteriorada y para no incurrir en errores que pueden causar daños irreparables.

Con la auditoría Integral de HeOn usted no solo tendrá un amplio número de profesionales a su servicio, sino que además contará con la tranquilidad que impactará de forma positiva los costos de su entidad y, lo más importante, brindará una gran experiencia a sus pacientes.

La auditoría médica es uno de los pilares fundamentales de la garantía de calidad en los hospitales, clínicas y demás entidades de salud. Las auditorías deben abordar los problemas que tienen que ver con consecuencias graves para los pacientes si no se les da el tratamiento adecuado, entre otros asuntos que puedan implicar consecuencias para los usuarios de las entidades del sector.  

Dentro de la auditoria médica se debe contemplar un uno de los pasos más importante: la selección de los criterios esenciales o científicos que se refieren a los procesos que se llevarán a cabo y que apuntarán hacia los buenos resultados.

Hoy en día, el aseguramiento de la calidad significa, cada vez más, una garantía cercana a que cada paciente recibe un tratamiento adecuado y con la menor cantidad de complicaciones posibles. Esta garantía se respalda en la confianza y en el compromiso firme del personal médico y de la junta directiva de las entidades de salud.

Este principio está cimentado mediante la implementación de un programa organizado de aseguramiento de la calidad. Bajo estas condiciones, la auditoría médica con excelentes criterios de calidad puede mejorar efectivamente la atención médica y el desempeño de los profesionales de la salud.

La selección de criterios

Más que cualquier otra cosa, es el tipo de criterios y el método de adopción de los mismos lo que determine la eficacia de una auditoría para documentar si la atención médica en la organización cumple con estándares de alta calidad.

Es por ello que la selección de los criterios y puntos a evaluar debe hacerse de la mano de profesionales y personas altamente conocedoras de las necesidades del sector salud. Además, se requiere de un equipo con alta experiencia que logre dar soluciones rápidas y efectivas a los prestadores de salud.

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Es por ello que HeOn Health on line ha venido explorando, cada vez más, las necesidades de las entidades del sector salud y mediante su producto HeOn MMS ofrece servicios de auditoría integral para las entidades del sector, teniendo como eje central criterios de calidad que sirvan para impactar el costo médico de forma positiva.

Además, teniendo  en cuenta la importancia de cumplir con la normatividad vigente y ofrecer un mejor servicio a sus pacientes, HeOn MMs pone a su disposición servicios de auditoría médica efectuándola de una manera innovadora e integral, convirtiéndola en una herramienta de gestión que brinda los servicios de forma rápida, eficiente, transparente y está soportada por el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para este fin. Además, cuenta con un equipo idóneo y altamente calificado que administra los procesos facilitando la interacción y la gestión entre los actores del sistema de salud.

Este es el momento de ofrecer una mejor atención a sus pacientes y de optimizar los procesos de su entidad de la mano de HeON Health on line.

La auditoría en salud es uno de los temas fundamentales que se deben tener en cuenta si el propósito de una organización del Sector pretende aumentar sus ingresos y brindar una atención óptima a los pacientes.
Sin duda, el proceso de auditoría en salud debe hacerse con criterios de calidad y para ello se requiere poseer software y herramientas tecnológicas de alto rendimiento que permitan, no solo ser riguroso, sino eficaz y eficiente cuando de auditar se trata.
Es por ello que en HeOn Health on line, durante sus 15 años de trayectoria, ha venido conociendo a profundidad estos procesos de auditoría en salud mediante su producto HeOn MMS, lo que le ha permitido asesorar a diversas entidades del sector que han mejorado el servicio prestado a sus pacientes.
De acuerdo a esta experiencia HeOn Health on line entrega estos siete consejos, no solo para que su auditoría sea exitosa, sino para que le saque el mejor partido y logre optimizar sus procesos de atención a los pacientes.
1. Nunca asuma que no será auditado. Manténgase en contacto con los miembros de su equipo y siempre obtenga copias de los documentos solicitados rutinariamente por los auditores, de modo que usted pueda estar completamente preparado en caso de una auditoría. No olvide que la revisión permanente de los procesos es un factor decisivo cuando de optimizar el servicio a los pacientes se tra.

2. Para agilizar la auditoría es necesario cumplir con las exigencias que el proceso implica de manera rápida y agradable, sin prescindir de la rigurosidad. Recuerde que no debe tener concepciones erradas sobre los auditores. Ellos no son jueces, sino que son las personas que ayudarán a que su entidad sea más eficiente y su concepto lo acercará cada vez más a este propósito.

3. Los profesionales de la salud deben tomar la iniciativa para verificar que se ha presentado toda la documentación necesaria. De igual manera deben conocer el proceso y cómo se va desarrollando en lugar de depender únicamente de las personas encargadas de asumir el proceso dentro de la entidad. Estar preparados para dar respuestas efectivas y reales a los auditores es fundamental. Las suposiciones ciegas con respecto a las respuestas esperadas significan que los médicos están arriesgando diversos aspectos.

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4. Realice su propia "pre-auditoría" Los auditores buscan diligentemente discrepancias entre las presentaciones hechas durante el proceso y lo que observan o encuentran. Es por eso que el personal que va a ser auditado esté preparado previamente para cualquier eventualidad o hallazgo haciendo “preauditorías” que eviten los errores.

5. Cuente con recursos de tecnología eficientes y que estén disponibles durante el proceso. Software Médico como HeOn Medical o HeOn Assurance permiten que la información esté a su alcance cada vez que la requiera, así puede proporcionar datos de forma ágil a los auditores cada vez que lo soliciten.

6. La clave para una auditoría en salud exitosa es que la documentación completa. Recuerde siempre tener recursos de apoyo y copias actualizadas de cualquier documentación que se requiera. Esto evitará los retrasos e inconvenientes.

7. Realice una evaluación de seguridad o un análisis de riesgos. Aunque las prácticas de los médicos ya deberían tener un análisis de riesgos en marcha y, preferiblemente, permanente no está de más hacer evaluaciones periódicas.
El no realizar una evaluación de riesgos puede causarle algunos inconvenientes que retrasarían la uditoría y es posible que caiga en errores innecesarios.
Recuerde que en HeOn Health on line estamos para asesorarlo y brindarle toda nuestra experiencia para que su entidad tenga un servicio más óptimo para los pacientes mientras impacta el costo médico de manera positiva.

 

La auditoría en la industria de la salud desempeña un papel vital en la mejora de la calidad de la atención y los servicios a los pacientes, así como en el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios necesarios por parte de las organizaciones del Sector. Es un proceso de varios niveles que puede ayudar a mejorar la calidad de la atención, ahorrar costos en áreas específicas, mejorar la satisfacción del paciente y evitar procesos y fallas innecesarias.

Diversos estudios e investigaciones han demostrado a través del tiempo que la auditoría de calidad de la atención médica es igualmente vital para los pagadores, los proveedores y, en última instancia, para los pacientes convirtiéndose en una parte fundamental de los servicios que presta el Sector Salud.

Una auditoría de calidad puede proporcionar observaciones y recomendaciones que abordarán las formas de controlar los costos, mejorar la calidad de los servicios y asegurar el cumplimiento de las normas más recientes.

Los tipos más comunes de auditorías de salud y los beneficios de cada una de ellas

Auditoría aleatoria

Una auditoría aleatoria es uno de los tipos de auditoría más eficientes y comúnmente utilizados, diseñado para tener una idea de la organización médica y la forma en que funciona. El examen se realiza de manera ad hoc y no tiene una fecha programada conocida. El propósito de una auditoría aleatoria es muestrear una variedad de diferentes reclamos y compararlos con datos y regulaciones relevantes.

El beneficio de una auditoría aleatoria es que puede identificar rápidamente si es necesaria una revisión más sistemática y detallada para mejorar el funcionamiento de un proveedor en particular. Ofrece una instantánea rápida de si hay un problema subyacente que necesita más investigación.

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Auditoría Integral

Las auditorías exhaustivas no utilizan el muestreo aleatorio, sino una revisión sistemática de las reclamaciones previamente auditadas y de la documentación que las acompaña. Una inspección completa entra en más detalle que la auditoría aleatoria.

Debido a esto, es uno de los tipos más comunes de auditorías que se utilizan cuando hay reclamaciones específicas en disputa, o cuando una institución en particular está solicitando un reembolso por una reclamación específica.

Auditoría híbrida

Las auditorías híbridas son una mezcla de los enfoques de auditoría aleatoria y comprensiva. Durante una revisión híbrida, los auditores seleccionan muestras para inspecciones aleatorias y exhaustivas al mismo tiempo. Este tipo de auditoría proporciona una mejor comprensión de los diferentes tipos de reclamaciones. Evita errores perdidos durante una auditoría aleatoria o simplemente comprensiva.

El beneficio de una auditoría híbrida es que proporciona una hoja de ruta para tratar las reclamaciones en el futuro y destaca las áreas que necesitan financiación adicional.

Auditoría de mejora de la calidad

Las auditorías de mejora de la calidad se centran tanto en los proveedores como en los pacientes al mismo tiempo. Se realiza durante todo el año para generar recomendaciones y estrategias de mejora. Una variedad de pacientes con diferentes condiciones son seleccionados y seguidos desde el registro inicial hasta que regresan a su estado original.

Durante una auditoría de mejoramiento de la calidad, un auditor independiente rastreará y medirá la calidad de los servicios prestados, la satisfacción del paciente y el costo financiero tanto para el paciente como para el proveedor para lograr el resultado deseado.

Las auditorías de mejora de la calidad proporcionan una hoja de ruta para los proveedores sobre cómo mejorar sus servicios y proporcionar la mejor atención médica posible de una manera rentable.

¿Está listo para su revisión?

En algunos casos, y de manera fcuente, los proveedores de atención médica no han incorporado auditorías a sus prácticas para protegerse y asegurar la calidad que ellos y sus pacientes merecen. Tal vez sea el momento de que usted considere la posibilidad de una para su organización.

Mientras usted cuida a sus pacientes, deje que la HeOn Health on line se ocupe de usted y de su organización.

HeON Health on line  proporciona servicios de auditoría en salud con calidad para que impacte el costo médico de manera positiva con HeOn MMS.

Medical Management Solutions (MMS), pone a su disposición servicios de auditoría médica efectuándola de una manera innovadora e integral, convirtiéndola en una herramienta de gestión que brinda los servicios de forma rápida, eficiente, transparente y está soportada por el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para este fin. Además, cuenta con un equipo idóneo y altamente calificado que administra los procesos facilitando la interacción y la gestión entre los actores del sistema de salud.

La única manera de administrar correctamente el dinero dentro de una organización es la auditoría. La adhesión a las políticas de una compañía y a las regulaciones del gobierno será mejorada mediante este proceso.

La industria de la salud, no es la excepción. En ella se revisan los casos y los procesos que se practican a los pacientes que permitan obtener oportunidades para convertir las áreas débiles de un prestador o de una entidad en fortalezas. Además, hay muchos tipos de servicios de auditoría en salud, que pueden evitarles problemas y dolores de cabeza a los diferentes actores del sector.

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Los auditores del cuidado de la salud no asumen la responsabilidad de administrar o ejecutar las actividades de la organización, pero aconsejan cómo ejecutar estas actividades de una manera más eficiente. Para ello, existen diferentes tipos de revisión de la entidad.

Manejando y administrando el dinero

El monitoreo de las actividades financieras asegura el tipo de sistemas que los prestadores utilizan para controlar mejor los medicamentos y descubrir maneras de usar los que no se han utilizado de una manera útil o devolverlos para obtener crédito o darle un manejo adecuado para que no se incurra en gastos innecesarios y en fugas de presupuestos.

Los beneficios de la revisión de casos de atención médica

Sin duda, uno de los mayores beneficios que trae el proceso de auditoría médica es el control de pagos.

Mediante la operación de auditoría hay muchas cosas que se descubrirán para ser actualizadas. Habrá pagos y las remesas se pagan sin razón, y la auditoría recuperará estas actividades, las prevendrá y disminuirá los pagos indebidos.

Presentación de Reclamaciones:

Asegurar las acciones adecuadas para aplicar un reclamo es muy importante para tomar los datos requeridos que lo causaron y al hacerlo, el proveedor de servicios de salud obtendrá los resultados para actualizar las áreas no cubiertas que pueden ahorrar algunos costos para la organización. Esto se puede lograr haciendo auditorías en salud de manera regular.

Atención al paciente:

Este puede ser el punto más sobresaliente de por qué la auditoría en salud es muy importante. La mejora del tratamiento de los pacientes y de la atención, son resultados de la auditoría. Los costos serán menores para el paciente y la calidad del tratamiento aumentará, mientras que los beneficios para los proveedores sanitarios serán notables.

Participación del personal:

La auditoría permitirá que las entidades de salud reduzcan el número de errores en sus actividades y operaciones debido a que la mayor fuente de errores de reporte proviene de los empleados y el personal que labora dentro de la organización. Por ello, la auditoría estará enfocada en enviar un mensaje al personal, el cual será, que debe reportar errores mientras trabaja.

En resumen, las reclamaciones de auditoría sanitaria y el funcionamiento de una determinada entidad ayudarán a los gestores a saber qué áreas son propensas a los errores y, en consecuencia, a recuperarlos y alcanzar los objetivos y resultados deseados. Además, el ahorro de costes será mayor que antes debido a la detección de los errores que provocan un aumento en los mismos.

Por ello en HeOn Health on line prestar una auditoría de calidad es una prioridad. La auditoría médica aplicada en forma sistemática, integral y permanente a los procesos de atención es uno de los pilares necesarios para garantizar que la prestación de los servicios de salud se haga con criterios de calidad.

Teniendo en cuenta la importancia de este aspecto fundamental el producto Medical Management Solutions (MMS), pone a su disposición servicios de auditoría médica efectuándola de una manera innovadora e integral, convirtiéndola en una herramienta de gestión que brinda los servicios de forma rápida, eficiente, transparente y está soportada por el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para este fin. Además, cuenta con un equipo idóneo y altamente calificado que administra los procesos facilitando la interacción y la gestión entre los actores del sistema de salud.

Llevar a cabo una auditoría en salud es un proceso, no solo esencial por temas de cumplimiento de la normatividad vigente, sino porque de él depende que la atención al paciente sea óptima y que los servicios se presten con criterios de calidad.

Para que esto se cumpla a cabalidad, las empresas de auditoría médica deben contar, no solo con personal idóneo, sino que deben ofrecer experiencia y contar con herramientas tecnológicas de alta calidad, de esa manera el proceso será más efectivo y las consecuencias serán positivas para los prestadores, proveedores y organizaciones del sector salud.

Para lograr que una entidad preste servicios de salud cada vez mejores, debe comprender y entender de una forma más clara y a profundidad los errores detectados en las auditorías, lo que puede conducir a un mejor retorno de la inversión (ROI) y a obtener resultados económicos satisfactorios cuando de llevar a cabo este tipo de procesos se trata.

Comprender errores con la auditoría en salud: la clave para disminuir gastos

Una descripción clara y completa de todos los errores identificados en un informe de auditoría de salud ayudará a asegurar que todos los lectores del informe, incluyendo el proveedor auditado, entiendan por qué se incluye cada falta y las razones por las que se cuestionan las reclamaciones de salud. Además, este aspecto ayudará a los funcionarios responsables a resolver las reclamaciones, lo que dará lugar a una determinación más precisa de las causas de los inconvenientes lo que facilitará su corrección, este aspecto optimizará la prestación de los servicios en salud.  

Los expertos de HeOn Health on line sugieren que si existe un reclamo con un solo problema, por ejemplo, es probable que ese inconveniente tenga una alta probabilidad de múltiples errores. Sin embargo, en algunos informes de auditoría se observa que a veces las reclamaciones se presentan con un solo error en la lista.

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Pero ¿Por qué debe importar si no se informa de todos y cada uno de los errores? ¿Por qué es beneficioso reportar múltiples errores, especialmente para el retorno de la inversión? Ciertamente, una vez que un reclamo ha sido pagado por error, no puede ser pagado por error dos veces, por ejemplo, y remediar este tipo de situaciones no solo optimiza los presupuestos, sino que además genera mejores resultados para las empresas de salud.

La razón para reportar múltiples errores es lo que hace que mejoren los procesos de los proveedores de servicios de salud. Este aspecto no es, únicamente, la columna vertebral de la auditoría médica, sino que además es lo que permite que el costo se impacte positivamente disminuyendo los costos y no reiterar en errores.

Según se ha identificado, los proveedores de servicios de salud a menudo apelan a los problemas que los equipos de auditoría encuentran. Sin embargo, indagar, evaluar y corregir las reclamaciones de una manera juiciosa evita que los prestadores tengan que pagar potencialmente altas sumas de dinero, especialmente si el equipo de auditoría proyecta sus hallazgos al universo de reclamaciones para esa organización.

Si el equipo de auditoría en salud enumera múltiples errores para una sola reclamación o hallazgo, el proveedor de servicios tendrá más posibilidades de remediar esos inconvenientes y tendrá la oportunidad de cambiar todas las razones por las que los auditores cuestionaron un determinado aspecto. Esta es una de los motivos más importantes que mejoran los procesos dentro de una entidad.

En ese sentido, los prestadores, no solo disminuyen los costos y gastos, sino que además pueden mejorar su reputación corporativa y, lo más importante, prestar servicios de mejor calidad lo que se traducen en experiencias positivas para sus usuarios.  

Todo lo que necesita el equipo de auditoría es un error identificado para que la reclamación cuente para el retorno de la inversión de la auditoría, a menor número de inconformidades, mayores serán las ganancias a favor. Asimismo haciendo caso a estas observaciones los gastos innecesarios disminuyen, lo que implica ventajas económicas para las organizaciones de salud y para los proveedores.

Teniendo en cuenta estos aspectos, HeOn Health on line ha desarrollado una solución efectiva, eficaz e innovadora para las empresas de salud y prestadores que buscan reducir los costos mediante la auditoria en salud.

HeOn MMS  es una herramienta de gestión que brinda los servicios de forma rápida, eficiente, transparente y está soportada por el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para este fin. Además, cuenta con un equipo idóneo y altamente calificado que administra los procesos facilitando la interacción y la gestión entre los actores del sistema de salud.

Lo invitamos a conocer más sobre nuestra compañía y a que viva una experiencia positiva con HeOn Health on line.