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Thursday, 28 May 2020 13:32

Cómo maximizar una inversión en Software de Historia Clínica

Escrito por HeOn Health on line
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Las organizaciones que invierten en nuevas tecnologías de la salud se enfrentan a un importante hito al instalar sistemas como los EHR o historias clínicas electrónicas como se le conoce regularmente.

 Los EHR pueden mejorar la seguridad de los pacientes y los resultados de las investigaciones clínicas, que son factores importantes cuando se considera el costo de estos sistemas. En Colombia las entidades de salud están adquiriendo, cada vez más, los EHR, pero muchos todavía tienen dificultades para utilizar los sistemas de manera eficaz y eficiente. Hacer que los EHR funcionen de manera positiva para los proveedores de atención médica asegura un exitoso retorno de la inversión.

Las organizaciones se enfrentan a varios desafíos al adoptar, implementar y optimizar los EHR, incluyendo el liderazgo desconectado, la resistencia de los médicos y los problemas de interoperabilidad. Se recomienda un enfoque estructurado y basado en la investigación para lograr la optimización del sistema.

HeOn Health on line conoce a fondo esta situación y por ello dentro de su software HeOn Medical ofrece capacitación y comunicación dirigidas, permite establecer métricas y proporcionar un enfoque sostenible, lo que logra sacar el máximo provecho de la inversión que hacen las entidades de salud en en EHR.

Liderazgo clínico comprometido

Los líderes de IT a menudo son responsables de supervisar las instalaciones del sistema porque son quienes están a cargo de os procesos internos de una entidad de salud en materia de tecnología. Si bien sus conocimientos técnicos son necesarios para una instalación satisfactoria del sistema HIT, también es fundamental aprovechar la experiencia de los líderes clínicos, cuyas responsabilidades incluyen la obtención de resultados de atención de calidad dentro de la organización. Esto requiere que los dirigentes clínicos se comprometan a establecer flujos de trabajo de mejores prácticas y parámetros para que los colegas los sigan y evolucionen con el tiempo.

Esto implica que los líderes clínicos tengan, aparte de sus múltiples ocupaciones, una nueva y es que de ellos depende que el sistema tenga la aceptación y la eficiencia requerida por sus pares. Es ahí cuando HeOn Medical contribuye con su robustez y facilidad de uso en esta tarea para hacer más simple el trabajo de los profesionales de la salud y de quienes están a cargo de las organizaciones.

Educación y comunicación dirigidas

Afrontémoslo, la formación tradicional en el aula dirigida por un instructor puede ser dolorosa. A menudo se diseña tan mal que no ayuda a los médicos a ser competentes en el uso de los sistemas HIT. HeOn Medical ha sido diseñado por expertos, no solo en desarrollo de software, sino que ha entendido y trabajado de la mano con los profesionales de la salud es por ello que incluye un sistema de capacitación basado en roles.

La capacitación basada en roles usando la aplicación real no sólo es más efectiva, sino que también ahorra tiempo. Los cuidadores aprenden en la aplicación real del EHR y dominan sólo aquellas tareas que son aplicables a su papel. Este tipo de formación, que además, es personalizada por flujos de trabajo puede acelerar la adopción y mantener a los clínicos centrados en su mayor prioridad: el cuidado de los pacientes. A través de la experiencia práctica en un entorno familiar, los clínicos aprenden más rápido y retienen más conocimientos que en el entrenamiento tradicional dirigido por un instructor en el aula.

Por otro lado, la capacitación basada en funciones puede completarse en cómodos incrementos de cinco a siete minutos o en sesiones estructuradas de laboratorio de computación. Ambos proporcionan una forma rápida de aprender los flujos de trabajo mejorados, las actualizaciones del sistema y la funcionalidad avanzada del EHR.

Además de la educación dirigida, el plan de comunicación debe reforzar la importancia de la inversión inicial y recordar a los usuarios finales el objetivo continuo de mejorar la seguridad del paciente y los resultados de calidad. También debe incluir una estrategia detallada para abordar las cuestiones y mejoras del sistema, las mejoras de la calidad, la seguridad y las actualizaciones del sistema.

Métricas de adopción integral

Para lograr el máximo valor, las organizaciones deben analizar los datos y medir el éxito para asegurarse de que la tecnología está realmente apoyando la mejora de los resultados de salud. Las organizaciones que tienen éxito en la optimización de los EHR rastrean la efectividad de los esfuerzos clínicos y financieros asociados con el uso de la tecnología.

Las organizaciones deben medir continuamente los indicadores clave como el liderazgo comprometido y la competencia del usuario final para evaluar en qué punto del ciclo de vida de la adopción se encuentran y reforzar o adaptar sus esfuerzos para apoyar la adopción a largo plazo. La medición y la presentación de informes de las métricas de adopción impulsan mejoras en los procesos y es fundamental para lograr los resultados organizativos deseados.

Por ello, con HeOn KBIT las organizaciones de salud podrán tener todos estos datos de forma muy precisa lo que facilita la toma de decisiones gerenciales, la optimización de tiempos de atención entre muchas otras opciones.

Planificación y enfoque sostenidos

En la industria de la atención de la salud, los cambios se producen con frecuencia. Como resultado, la optimización del sistema requiere preparación, ajuste y comunicación en tiempo real a lo largo del camino. La primera etapa de la optimización del HIT es comprometerse a hacer que la tecnología funcione para los médicos. La optimización sostenida del sistema requiere un proceso rutinario para revisar los flujos de trabajo, analizar los datos introducidos, seguir de cerca y encuestar a los clínicos, y adaptar la educación para las actualizaciones y las nuevas contrataciones.

Muchas organizaciones se centran en los planes iniciales de puesta en marcha y subestiman en gran medida el tiempo y los recursos necesarios para mantener la aplicación a lo largo de su ciclo de vida. La aplicación de un sistema sin planes para sostenerlo da lugar a un uso ineficiente e ineficaz del sistema, lo que en última instancia puede repercutir en la seguridad del paciente y el reconocimiento financiero.

La optimización requiere disciplina para superar las dificultades, capacitación improvisada para las mejores prácticas y una educación estructurada para las nuevas contrataciones y las actualizaciones del sistema. Las organizaciones que continúan y sostienen los esfuerzos de adopción después de la puesta en marcha tienen más probabilidades de evitar la erosión del entusiasmo que rodea al impulso inicial.

Además, al tomarse el tiempo para establecer esfuerzos de optimización después de una implementación de EHR, las organizaciones ayudan a prevenir errores médicos y desperdicios financieros.

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